El presente documento describe los terminos y condiciones de uso de la plataforma NEXHIS.
El presente documento regula el acceso y uso de la plataforma NEXHIS – Next Health Information System, producto desarrollado y operado por REDS GO S.A.C., identificada con RUC 20609261553, con domicilio fiscal en Santiago de Surco, Lima, Perú. REDS GO S.A.C. es una empresa de tecnología especializada en el desarrollo de software sanitario y soluciones avanzadas de gestión e inteligencia de información en salud.
NEXHIS es un software bajo modalidad Software as a Service (SaaS), orientado a la gestión administrativa y clínica digital de establecimientos de salud. Permite gestionar citas médicas, registrar historias clínicas electrónicas, emitir prescripciones, administrar inventarios y realizar procesos administrativos asociados.
REDS GO S.A.C. no presta servicios médicos, no realiza diagnósticos, no prescribe tratamientos y no sustituye el criterio profesional del personal sanitario. Toda decisión clínica es responsabilidad exclusiva del establecimiento de salud y sus profesionales habilitados.
El uso de la plataforma implica la aceptación expresa de los presentes términos. La aceptación puede formalizarse mediante firma contractual, activación de cuenta o uso efectivo del sistema.
REDS GO S.A.C. concede al cliente una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para el uso del sistema durante la vigencia de la suscripción activa.
El cliente no podrá copiar, modificar, redistribuir, realizar ingeniería inversa, descompilar o explotar comercialmente el software fuera de lo expresamente autorizado.
Los datos personales identificables ingresados en la plataforma son titularidad del establecimiento de salud. REDS GO S.A.C. actúa como encargado del tratamiento respecto de dichos datos durante la vigencia del servicio.
El cliente reconoce que la plataforma incorpora procesos de generación de información estadística derivada del uso del sistema. Dicha información es sometida a un proceso técnico de anonimización irreversible antes de cualquier uso analítico.
Una vez anonimizada, la información deja de constituir dato personal conforme a la normativa vigente y podrá ser utilizada por REDS GO S.A.C. para generación de inteligencia sanitaria, estudios estadísticos, modelos analíticos y desarrollo de soluciones tecnológicas.
El cliente autoriza expresamente que la información previamente anonimizada pueda ser conservada y utilizada incluso después de terminada la relación contractual, en tanto no permita la identificación directa o indirecta de personas naturales ni del establecimiento específico cuando no se cumplan umbrales mínimos estadísticos.
La plataforma opera sobre infraestructura AWS Cloud. El cliente acepta que los datos podrán almacenarse y procesarse en regiones internacionales fuera del territorio peruano, bajo estándares internacionales de seguridad.
REDS GO S.A.C. implementa medidas técnicas y organizativas razonables, incluyendo cifrado TLS, control de accesos por roles, registro de auditoría, autenticación segura y segregación de entornos operativos y analíticos.
El cliente podrá solicitar exportación de sus datos conforme a los mecanismos habilitados en el sistema, siempre que se encuentren al día en sus obligaciones contractuales.
REDS GO S.A.C. no será responsable por decisiones médicas, pérdida de ingresos, lucro cesante, daños indirectos o consecuencias derivadas del uso indebido del sistema.
La responsabilidad total de REDS GO S.A.C. se limita al monto efectivamente pagado por el cliente durante el período activo de uso.
El cliente se obliga a indemnizar y mantener indemne a REDS GO S.A.C. frente a cualquier reclamación, sanción o proceso derivado del uso indebido del sistema, incumplimiento normativo sanitario o vulneración de derechos de terceros.
REDS GO S.A.C. podrá realizar auditorías técnicas internas sobre la infraestructura y procesos de seguridad para garantizar el cumplimiento normativo y la integridad del sistema.
La conservación de historias clínicas electrónicas se realizará conforme a la normativa sanitaria peruana aplicable.
El código fuente, arquitectura, diseño, modelos analíticos y componentes tecnológicos de NEXHIS son propiedad exclusiva de REDS GO S.A.C.
La plataforma podrá integrar servicios de aseguradoras, farmacias, sistemas externos o proveedores tecnológicos, bajo estándares de seguridad y cumplimiento legal.
REDS GO S.A.C. podrá suspender o terminar el acceso ante incumplimiento contractual o falta de pago.
Los presentes términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Las controversias podrán someterse a arbitraje en Lima o a los tribunales competentes de la ciudad de Lima.